A presente Política de Privacidade, têm como finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados coletados, além do registro de suas atividades no site e no aplicativo da ECOWE APP LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 49.417433/0001-36. A ECOWE é uma plataforma tecnológica que permite aproximar, os USUÁRIOS e os ESTABELECIMENTOS cadastrados, funcionando como Marketplace para que os USUÁRIOS encaminhem aos ESTABELECIMENTOS pedidos de entrega de gêneros alimentícios, bem como, se essa for a opção dos USUÁRIOS, receber on-line o pagamento do preço dos produtos entregues aos USUÁRIOS pelos ESTABELECIMENTOS, o que não abarcará o preparo, a embalagem, a disponibilização e a entrega física (via motoboy ou outros meios) dos produtos, sendo esses quatro itens de responsabilidade integral dos ESTABELECIMENTOS, a quem deverão ser direcionadas quaisquer reclamações acerca de problemas decorrentes de vício, defeito ou inexecução de preparo e entrega de produtos alimentícios.. O usuário que se cadastrar na ECOWE garante que: (i) é civilmente capaz; (ii) aceita expressamente os Termos de uso e a política de privacidade; (iii) declara que toda informação fornecida à ECOWE é verídica, exata, atual e completa; (Iv) de acordo com o artigo 9o. da Lei 13.787/18, o usuário consente expressamente que os seguintes dados pessoais sejam coletados: nome ou razão social, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço e localização via GPS; com a finalidade específica de que sejam tratados pela ECOWE bem como que sejam compartilhados APENAS com aqueles indispensáveis para concluir as transações realizadas pelo usuário dentro da plataforma, cujos dados podem ser corrigidos, atualizados ou anonimizados por solicitação do titular, a qualquer tempo, de acordo com o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Antes de confirmar o cadastro, mediante prévia aceitação desta política, é de suma importância que o usuário tenha compreendido os termos de uso aplicáveis a ECOWE, razão pela qual recomenda-se a sua leitura. Para fins de demonstração da validade da aceitação deste documento pelo consumidor, bem como de sua manifestação de vontade neste sentido, a ECOWE poderá armazenar registros de logs de sua aceitação, no ato de seu cadastramento, autorizando desde já que seus dados sejam utilizados para campanhas de marketing obedecendo o disposto na Lei 13.709/18. Você autoriza a ECOWE, diretamente ou por meio de terceiros, a fazer todas as consultas e/ou solicitações que considerarmos necessárias para validar sua identidade (incluindo, sem limitação, à Receita Federal do Brasil e ao Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional – CCS), além de se obrigar a fornecer toda e qualquer informação solicitada pela ECOWE, sobretudo, sem limitação, para cumprimento das obrigações decorrentes das Leis 9.613 de 3 de março de 1998, Lei 12.846 de 1 de agosto de 2013 e Lei 13.709 de 14 de Agosto de 2018. Neste sentido, poderemos solicitar, sem limitação: (i) que você apresente documentos ou informações adicionais, (ii) que você siga alguns passos para confirmar que é o titular do e-mail ou do(s) instrumento(s) financeiro(s) informado(s) quando de seu registro, e (iii) a emissão de um relatório de crédito ou verificação de suas informações por meio de bancos de dados de terceiros ou de outras fontes. Autorização de relatório de crédito. Você autoriza a ECOWE a obter seu relatório de crédito pessoal e/ou comercial junto a uma agência de crédito como o SPC e/ou a SERASA. Além disso, você autoriza a ECOWE a obter seu relatório de crédito pessoal e/ou comercial: (i) quando você solicitar determinados produtos novos ou (ii) sempre que a ECOWE tiver motivos para crer que houve um aumento no nível de risco associado à sua Conta. Atualização das informações. Se o número ou a data de vencimento do seu cartão de crédito registrado junto à ECOWE forem alterados, entre outros, poderemos, mas não seremos obrigados a, obter essa informação dos nossos parceiros de serviços financeiros e atualizar sua Conta automaticamente. É responsabilidade do usuário manter todas as informações permanentemente atualizadas junto à ECOWE. Caso tais informações não estejam por qualquer motivo corretas ou atualizadas, a ECOWE poderá, a qualquer tempo, encerrar, suspender ou limitar o seu acesso à sua Conta ou aos serviços da ECOWE. Cada usuário poderá realizar apenas 01 (um) único cadastro na ECOWE, resultando em apenas 01 (uma) Conta. Caso a ECOWE constate em seus registros a existência de 02 (dois) ou mais cadastros e/ou Contas para um mesmo usuário, prevalecerá apenas um deles, a ser definido a exclusivo critério da ECOWE. O Usuário Consumidor deverá notificar a ECOWE imediatamente se tiver motivos para acreditar que: a. houve um acesso ou um Pagamento Não Autorizado em sua Conta; b. houve um Erro no histórico da sua Conta; c. sua senha comum ou alfanumérica da ECOWE foram violadas; d. seu celular ativado para a ECOWE foi perdido, furtado ou desativado; ou e. precisa de mais informações sobre uma transação incluída no demonstrativo ou na confirmação da transação. O simples uso da Plataforma implica na aceitação de todas e quaisquer condições gerais e particulares incluídas nos termos de uso e nesta política de privacidade. Sua leitura lhe permitirá exercer da melhor maneira seus direitos como usuário. Sugerimos imprimi-las e guardá-las junto com você. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro e somente poderão ser acessadas por pessoas autorizadas, se necessário. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste documento, podendo ser alterada a qualquer tempo e em caso de alteração dos termos de uso, o usuário será notificado do novo conteúdo para que realize o aceite dos mesmos.



Atualizada em Abril de 2023.